Каталог продукции
Статьи

Как правильно выбрать профессиональную косметику?

Профессиональная косметика при правильном подборе – это мощное средство, которое способно активировать все резервы организма, устранить разнообразные проблемы и улучшить состояние кожи, ногтей и во …
Подробнее


Выбираем крем для лица: советы и правила

Сегодня многие женщины обеспокоены вопросом о том, как правильно подобрать для своего типа кожи косметику по уходу. Рекламные заголовки пестрят громкими обещаниями о вечной молодости, избавлении от …
Подробнее


Оплата и доставка

Государственный Закон о защите прав потребителей, гласит ,что обмену и/или возврату не подлежат парфюмерные и косметические товары. Таким образом, полученный заказ клиент должен максимально внимательно осмотреть на предмет каких-либо повреждений. Претензии относительно внешнего вида товара принимаются только в том случае, если в непосредственной близости присутствует курьер. Целлофановая пленка на упаковке может отсутствовать, так как она предусмотрена не в каждом заказе.

Существует несколько способов доставки, среди которых вы можете выбрать доставку по России, Москве и Подмосковью, а также самовывоз.

При самовывозе клиент самостоятельно забирает заказ по адресу: город Москва, ст. м. Китай-город (или м. Лубянка)

Лучников, пер., д. 4, стр. 2, офис 10

(вход в переулке через арку с воротами, во дворе прямо и налево) 
Предварительно должно быть проведено согласование времени и даты, когда продукция будет вывезена.

 

Сумма заказа (руб.)

Стоимость доставки (руб.)

в пределах МКАД

Срочная доставка
(в день оформления заказа)
500
(независимо от суммы заказа)

более 3000

Бесплатно

1000 - 3000

190

Доставка в аэропорты г. Москвы
750
(независимо от суммы заказа)

за МКАД (до 10 км)

более 4000

Бесплатно

2000 - 4000

250

 

 

При доставке по Москве (в пределах МКАД) минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей  и 2000 рублей (за пределами МКАД). Продукция будет доставлена на следующий день после того, как была оформлена соответствующая заявка. В случае, если на складе отсутствует заказ, сроки могут быть оговорены в отдельном порядке. Интернет-менеджер связывается с клиентом, уточняя адрес доставки, стоимость, срок и прочие детали, что означает, что заказ помечен как подтвержденный.  

Дополнительная информация для клиентов: курьер не уполномочен разменивать деньги, потому необходимую сумму следует подготовить заранее.

Ближайшее Подмосковье, в которое выполняется доставка, представлено следующими городами: Зеленоград, Химки, Красногорск, Митино, Мытищи, Долгопрудный, Дзержинский, Королев, Реутов, Жуковский, Шереметьево, Дзержинский, Люберцы и Новокосино. В целом, не далее, чем 15 километров от МКАД.

Доставка по всей стране выполняется только в том случае, если сумма составляет не менее полутора тысяч рублей. EMS Почта России – посредник, с помощью которого каждый клиент может получить интересующую его продукцию. Заказ оплачивается предварительно или же наложенным платежом. Может быть использована пластиковая карта, наличный расчет или же электронные деньги.

Оплата посредством электронного платежа экономит деньги клиента благодаря отсутствию процентов, взимаемых за проведение наложенного платежа.

Электронный платеж может быть выполнен с помощью интернет-сервиса ROBOKASSA, который сейчас доступен только тем, клиентам, которые зарегистрированы в системе. На сегодняшний день это самый выгодный способ оплаты (экономия на операции перевода и банковских процентах).

Менеджер связывается с заказчиком после того, как заказ будет полностью собран и упакован. Клиент узнает о полной сумме заказа, в которую входит также доставка. По полученному от менеджера номеру почтовой квитанции, вы всегда можете отследить посылку на соответствующем сайте.

Оплата посылки наложенным платежом в почтовом отделении потребует дополнительных расходов на перевод денежных средств.

После того, как клиент получит на руки заказ, необходимо проверить качество и упаковку посылки, на которой не должно быть следов от механических повреждений, в том числе, и порезов, заклеенных дополнительными средствами (скотч, клей, изолента и так далее).

Стоимость доставки товаров, которые куплены в рамках акций Kupi Kupon, Kupibonus, Biglion и Groupon, рассчитывается, исходя из тариформ EMS-почты по России. Упакованный заказ тарифицируется и проходит процедуру повторного взвешивания. Извещение о конечной стоимости посылки приходит клиенту на адрес электронной почты.